Vacature backoffice

Bij Label Kiki geloven we dat een sieraad meer is dan alleen een accessoire, het laat zien wie jij bent. Subtiel of uitgesproken, maar altijd persoonlijk. Al meer dan 10 jaar ontwerpen wij met liefde unieke sieraden. Deze leveren wij aan 200+ verkooppunten en aan de particuliere markt.

Met ons hechte team zijn we nauw betrokken bij de productie, kwaliteit en levering van onze collecties. Maar iedereen die ons merk kent, weet dat we veel verder gaan. Elke collectie start met een creatief concept wat we volledig doortrekken in een fotoshoot en lancering. Die onafhankelijkheid maakt ons niet alleen uniek, maar geeft de klant ook de zekerheid dat wat ze ontvangen ook echt bij ons vandaan komt.

En om dit proces nog meer te versterken zijn we op zoek naar een aanvulling op ons huidige team. Ben jij een organisatorisch talent, word je blij van het helpen van klanten en zorg jij dat achter de schermen alles op rolletjes loopt? Check dan deze vacature!

Wij zijn op zoek naar een gestructureerde, nauwkeurige en veelzijdige Backoffice & Customer Care Medewerker voor Label Kiki. In deze rol ben je de stille kracht achter ons succes. Jij bent dagelijks in de weer om te zorgen dat onze logistiek, voorraad en klantenservice feilloos verlopen, zowel voor de zakelijke als de particuliere markt.

Wat ga je doen?

Webshop beheer (Backend): Je bent veel bezig op onze websites (zowel B2B als B2C) en zorgt ervoor dat aan de achterkant alles kloppend en up-to-date is.
Voorraad- & Magazijnbeheer: Je weet precies wat we in huis hebben en zorgt dat de voorraad altijd 100% klopt. Daarnaast houd je het magazijn netjes en overzichtelijk.
Rapportage & Inkoop: Je maakt maandelijks een rapportage om te bepalen welke sieraden bijbesteld moeten worden. Je houdt dit scherp in de gaten, zodat onze klanten nooit misgrijpen op onze bestsellers.
Orderverwerking: Je draagt zorg voor alle inkomende bestellingen (B2B en B2C). Je
verzorgt de pakketjes tot in de puntjes zodat de klant altijd een cadeautje ontvangt.
Customer Care: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Via mail en WhatsApp beantwoord je vragen, los je problemen op en zorg je voor een uitstekende service.
Inkomende goederen: Wanneer er een nieuwe collectie binnenkomt, zorg jij dat deze netjes wordt verwerkt, geteld en een juiste plek in het magazijn krijgt.
Allround support: Je ondersteunt het sales team waar nodig en schakelt razendsnel tussen logistiek, planning en voorraadbeheer.
Webshop beheer: Je bent veel bezig op onze particuliere en zakelijke webshop en
gaat zelfstandig aanpassingen doen op de website. Je zorgt dat nieuwe collecties op tijd en perfect online staan.

We zijn op zoek naar

MBO+/HBO werk- & denkniveau.
Je werkt gestructureerd, bent georganiseerd en bent een echte pietje-precies als het gaat om voorraad en systemen.
Je bent uiterst klantvriendelijk, servicegericht en communiceert prettig (zowel via e-mail, WhatsApp als telefonisch).
Je kunt het overzicht goed bewaren en moeiteloos schakelen tussen logistiek, planning en klantcontact.
Affiniteit of ervaring met de achterkant van webshops (zoals Shopify en Woocommerce) is een grote plus.
Je bent een echte aanpakker, hebt verantwoordelijkheidsgevoel en houdt je hoofd koel in een snelgroeiende omgeving.
Je houdt van hard werken, maar bent ook altijd in voor gezelligheid.

Wat je hiervoor terugkrijgt

Werken bij een van de mooiste sieradenmerken van Nederland in hartje Venray.
Een nieuw, hip en dynamische werkplek met een gezellig jong team.
Alle vrijheid om je creatieve ideeën te ontwikkelen en directe invloed op onze sales en merkbeleving.
Directe impact op onze (internationale) groeistrategie.
Een lekkere korting om je garderobe jewelry proof te maken.
Uren en dagen in overleg en natuurlijk een marktconform loon.

Ben jij na het lezen van deze vacature helemaal enthousiast en zie jij jezelf al tussen ons gezellige team werken aan een mooi sieradenlabel? Solliciteer dan nu bij Label Kiki.
Mail je motivatie, CV en portofolio t.a.v. Kiki Gommans naar kiki@labelkiki.com