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Stellenangebot - Backoffice & Customer Care

(24/32 Stunden)

Wir bei Label Kiki glauben, dass ein Schmuckstück mehr als nur ein Accessoire ist; es zeigt, wer du bist. Subtil oder auffällig, aber immer persönlich. Seit über 10 Jahren entwerfen wir mit Liebe einzigartigen Schmuck. Diesen liefern wir an über 200 Verkaufsstellen und an den Privatmarkt.

Mit unserem engagierten Team sind wir eng in die Produktion, Qualität und Lieferung unserer Kollektionen involviert. Aber jeder, der unsere Marke kennt, weiß, dass wir viel weiter gehen. Jede Kollektion beginnt mit einem kreativen Konzept, das wir vollständig in einem Fotoshooting und einer Produkteinführung umsetzen. Diese Unabhängigkeit macht uns nicht nur einzigartig, sondern gibt dem Kunden auch die Gewissheit, dass das, was er erhält, wirklich von uns stammt.

Um diesen Prozess noch weiter zu stärken, suchen wir eine Ergänzung für unser aktuelles Team. Bist du ein Organisationstalent, freust du dich, Kunden zu helfen, und sorgst du dafür, dass hinter den Kulissen alles reibungslos läuft? Dann schau dir diese Stellenausschreibung an!

Wir suchen für Label Kiki einen strukturierten, genauen und vielseitigen Backoffice & Customer Care Mitarbeiter. In dieser Rolle bist du die stille Kraft hinter unserem Erfolg. Du bist täglich damit beschäftigt, sicherzustellen, dass unsere Logistik, unser Lagerbestand und unser Kundenservice sowohl für den Geschäfts- als auch für den Privatkundenbereich fehlerfrei ablaufen.

Was werden Sie tun?

  • Webshop-Verwaltung (Backend): Du bist viel auf unseren Websites (B2B und B2C) unterwegs und sorgst dafür, dass im Backend alles stimmt und auf dem neuesten Stand ist.
  • Bestands- & Lagerverwaltung: Du weißt genau, was wir auf Lager haben und sorgst dafür, dass der Bestand immer 100% korrekt ist. Außerdem hältst du das Lager sauber und übersichtlich.
  • Reporting & Einkauf: Du erstellst monatlich einen Bericht, um zu ermitteln, welche Schmuckstücke nachbestellt werden müssen. Du behältst dies genau im Auge, damit unsere Kunden bei unseren Bestsellern nie leer ausgehen.
  • Auftragsabwicklung: Du kümmerst dich um alle eingehenden Bestellungen (B2B und B2C). Du
    kümmerst dich sorgfältig um die Pakete, damit der Kunde immer ein Geschenk erhält.
  • Customer Care: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Privatkunden. Per E-Mail und WhatsApp beantwortest du Fragen, löst Probleme und sorgst für einen exzellenten Service.
  • Wareneingang: Wenn eine neue Kollektion eintrifft, sorgst du dafür, dass diese ordentlich bearbeitet, gezählt und an einem geeigneten Platz im Lager untergebracht wird.
  • Allround-Support: Du unterstützt das Vertriebsteam bei Bedarf und wechselst blitzschnell zwischen Logistik, Planung und Bestandsverwaltung.
  • Webshop-Verwaltung: Du bist viel in unserem privaten und geschäftlichen Webshop unterwegs und
    nimmst selbstständig Anpassungen an der Website vor. Du sorgst dafür, dass neue Kollektionen pünktlich und perfekt online sind.

Wir suchen

  • MBO+/HBO Arbeits- & Denkweise.
  • Sie arbeiten strukturiert, sind organisiert und sind ein echtes Organisationstalent, wenn es um Lagerbestände und Systeme geht.
  • Sie sind äußerst kundenfreundlich, serviceorientiert und kommunizieren angenehm (sowohl per E-Mail, WhatsApp als auch telefonisch).
  • Sie können den Überblick gut behalten und mühelos zwischen Logistik, Planung und Kundenkontakt wechseln.
  • Affinität oder Erfahrung mit dem Backend von Webshops (wie Shopify und Woocommerce) ist ein großes Plus.
  • Sie sind ein echter Macher, haben Verantwortungsbewusstsein und bewahren in einem schnell wachsenden Umfeld einen kühlen Kopf.
  • Sie lieben harte Arbeit, sind aber auch immer für Geselligkeit zu haben.

Was Sie dafür zurückbekommen

  • Arbeit bei einer der schönsten Schmuckmarken der Niederlande im Herzen von Venray.
  • Ein neuer, angesagter und dynamischer Arbeitsplatz mit einem netten jungen Team.
  • Alle Freiheiten, um Ihre kreativen Ideen zu entwickeln und direkten Einfluss auf unsere Verkäufe und Markenerlebnisse zu nehmen.
  • Direkter Einfluss auf unsere (internationale) Wachstumsstrategie.
  • Ein schöner Rabatt, um Ihre Garderobe schmucktauglich zu machen.
  • Stunden und Tage nach Absprache und natürlich ein marktkonformes Gehalt.

Bist du nach dem Lesen dieser Stellenausschreibung ganz begeistert und siehst dich schon in unserem netten Team an einem schönen Schmucklabel arbeiten? Dann bewirb dich jetzt bei Label Kiki.
Sende deine Motivation, deinen Lebenslauf und dein Portfolio z. Hd. Kiki Gommans an kiki@labelkiki.com

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